医疗提升服务年丨永州市中心医院中药代煎邮寄服务使用指南

红网时刻新闻5月(yuè)23日讯（通讯员 伍云婷(wǔyúntíng) 李兰）您是否也被这些问题困扰？煎药流程复杂、耗时久，火候难把控还易浪费药材；工作(gōngzuò)忙碌无暇煎药；自行煎药满屋药味家人难以忍受…… 为解决患者煎药难题，提升就医体验，永州市中心医院推出中药代煎邮寄配送(pèisòng)到家“一站式”服务，以下是详细使用指南，建议收藏(shōucáng)！ 行动不便人群：年老体弱、术后康复、肢体残疾(cánjí)等无法亲自(qīnzì)到院取药的患者。 外地患者：居住地距医院较远，往返取药成本(chéngběn)高、耗时长的患者。 工作繁忙人群：日常工作事务繁多，抽不出时间到(dào)医院取药(qǔyào)的上班族。 其他有(yǒu)需求的患者：只要希望通过邮寄获取中药代煎汤剂，均(jūn)可使用本服务。 第一步：就诊开方，前往医院挂号就诊，主动告知医生需要(xūyào)中药(zhōngyào)代煎邮寄服务，医生将根据患者病情开具中药处方。 第二步：缴费(jiǎofèi)，支持多种支付方式(fāngshì)，可通过自助机、收费窗口或线上渠道（现金、微信、支付宝、银行卡等）完成缴费，并(bìng)妥善保管缴费凭证。 第三步：填写配送(pèisòng)资料和配送方式，前往医院门诊(ménzhěn)一楼“一站式服务中心”，在工作人员指导下填写收件信息、选择配送方式，办理中药邮寄(yóujì)服务。 第一步：微信扫码（零陵院区(yuànqū)）。 第一步：微信扫码（冷水滩(lěngshuǐtān)院区）。 第二步：选择医院(yīyuàn)业务。 第四步：订单创建成功(chénggōng)。 第五步：我的订单(dìngdān)查询。 第四步：煎制与邮寄，医院煎药室严格按照专业规范，对中药(zhōngyào)进行浸泡、煎煮(jiānzhǔ)等操作，确保(quèbǎo)汤剂质量。煎制完成后，汤剂将密封包装，通过正规快递公司寄出，采用寄件到付方式。 第五步：签收与检查，快递(kuàidì)送达时，请当场签收并仔细检查外包装。如发现破损、泄漏等情况，立即拍照(pāizhào)留存证据，并第一时间联系(liánxì)快递公司，或拨打全流程服务中心热线电话8899120反馈。 信息核对：填写收件信息时(shí)务必仔细核对姓名、电话、地址，因信息错误导致无法送达或延误，责任需自行承担。储存与服用：收到(shōudào)汤剂后，及时放入冰箱冷藏（温度(wēndù)建议2-8℃）；服用前加热至温热，严格按照医嘱的剂量和频次(píncì)服用。 异常处理：若出现药袋(dài)破裂、胀袋或异味，禁止服用。 遵(zūn)医嘱用药：严格遵循用药禁忌，服药后如有不适，立即停药并(bìng)咨询医生。 咨询(zīxún)热线：0746—8899120